Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identification de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.
📧 Email de contact : workineoh@gmail.com
(Les informations légales complètes de l’entreprise figurent dans la rubrique « Mentions légales ».)
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison le cas échéant.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
👉 TVA non applicable, article 293B du CGI.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site via des plateformes de paiement sécurisées.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et ne sont jamais conservées par le vendeur.
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6. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
La livraison est assurée en France et en Europe.
⏱️ Délai moyen de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés.
La livraison est gratuite à partir de 20 € d’achat.
Un numéro de suivi est fourni lorsque le transporteur le permet.
Une commande peut être livrée en plusieurs colis sans frais supplémentaires.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Avant tout retour, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 workineoh@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
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8. Retours et remboursements
Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur état d’origine.
Après validation de la demande, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Dans certains cas, un remboursement sans retour du produit peut être proposé.
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9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, conditions climatiques, blocages logistiques, etc.).
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
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10. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
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11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
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12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive du vendeur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
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13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.